Вопросы и ответы

В данном разделе мы ответили на часто задаваемые вопросы наших клиентов. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос – свяжитесь с нашим специалистом любым удобным Вам способом, мы подробно проконсультируем и ответим на Ваш вопрос.

Общие вопросы
Вопросы по продукции

Можете ли вы изготовить светодиодный прожектор по нашим требованиям?

Да, мы можем разработать и изготовить светодиодный прожектор в соответствии с Вашим техническим заданием.

К нам регулярно обращаются клиенты с заявками на изготовление мощных светодиодных прожекторов с необходимыми им характеристиками. Например:

Для изготовления качественного и недорогого светодиодного прожектора для участия и победы в тендере;
Для изготовления светодиодного прожектора необходимого для замены заложенной в проекте дорогой модели;
Для изготовления светодиодного прожектора с особыми характеристиками.

Мы всегда успешно удовлетворяем такие запросы. Обращайтесь, поможем и Вам.

Осуществляете ли вы доставку продукции в другие страны?

Да, мы осуществляем доставку продукции в любые страны мира. По согласованию с заказчиком мы осуществляем поставку на условиях Incoterms EXW, FCA, FAS, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAT, DAP, DDP.

Есть ли гарантия на ваши прожекторы? Как происходит гарантийное обслуживание?

На всю нашу продукцию действует международная гарантия независимо от страны приобретения. Гарантийный срок зависит от модельной линейки и в базовой версии составляет от 1 года до 6 лет. Для моделей с гарантийным периодом 5-6 лет есть возможность расширения гарантии до 10 лет.

В производстве светодиодных прожекторов профессиональных серий мы используем только качественные комплектующие от мировых лидеров светодиодной отрасли. Поэтому пользователи наших светодиодных прожекторов не сталкиваются с отказами оборудования в процессе эксплуатации. Тем не менее мы готовы осуществлять постпродажную поддержку и в случае отказа, вышедший из строя элемент (светодиодный модуль или светодиодный драйвер) заменим на новый.

Как оплатить товар если покупатель не российская компания?

В страны Таможенного союза (Россия, Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия) мы можем реализовать товар оплаченный рублями (₽) на счет российского юридического лица, по желанию клиента с НДС или без НДС.

Если покупатель желает оплатить товар другими валютами, возможна оплата в долларах ($), евро (€), юанях (¥). В этом случае продукция доставляется в Ваши страны напрямую, минуя РФ. Способы и сроки доставки согласовываются.

Почему у светодиодной лампы AURO-G12-20W HB световой поток 3400Lm, а у аналогичных ламп других продавцов значительно меньше?

Маркировка светодиодной лампы AURO-G12-20W HB 3400Lm содержит сокращение HB (англ., High Brightness - Высокая Яркость). Этой маркировкой, в линейке светодиодных ламп AURO-G12, мы обозначаем модификации с увеличенной яркостью (с световой эффективностью 170Lm/W). В светодиодных лампах AURO-G12-20W HB 3400Lm увеличение яркости происходит не в следствии "разгона светодиодов", а благодаря использованию более эффективных материалов и компонентов.

В настоящее время 170Lm/W - это не фантастический, а уже вполне распространенный показатель эффективности светодиодных источников света. В перечне нашей продукции есть модели и с более яркими источниками света, например: Мощные светодиодные прожекторы 190Lm/W

Светодиодные технологии стремительно развиваются, материалы и компоненты становятся эффективнее и надежнее. Имея более чем 10 летний опыт присутствия в светодиодной отрасли, мы участвуем в развитии технологий и постоянно улучшаем свою продукцию. Светодиодная лампа AURO-G12-20W HB 3400Lm - это результат планомерной работы по улучшению светодиодной лампы AURO-G12-20W 2400Lm (эффективность 120Lm/W). В результате, в течение уже более 1 года мы предлагаем и реализуем нашим клиентам светодиодные лампы AURO-G12-20W HB 3400Lm (эффективность 170Lm/W) и не получаем никаких нареканий по качеству.

Как заменить металлогалогенную лампу в прожекторе на светодиодную?

Замена металлогалогенной лампы на светодиодную осуществляется очень просто:

Необходимо отключить металлогалогенный прожектор (или металлогалогенный светильник) от сети напряжения;

Снять металлогалогенную лампу;

Демонтировать или отключить ЭПРА* и осуществить прямое подключение питающего кабеля к патрону прожектора (или светильника);

Установить светодиодную лампу в стандартный патрон (G12 или R7S);

Включить прожектор (или светильник) и проверить работоспособность.

*ЭПРА (стартер, балласт, дроссель) - электронное устройство, осуществляющее пуск и поддержание рабочего режима газоразрядных осветительных ламп.
Светодиодной лампе электронное устройство осуществляющее пуск не нужно, светодиодная лампа включается и выключается мгновенно, элементы питания необходимые для работы светодиодов размещены в корпусе светодиодной лампы. Светодиодная лампа подключается только напрямую к сети 220V, при подключении с работающим ЭПРА выходит из строя.

Возможно ли изготовление светодиодных прожекторов с нашей маркировкой на корпусе?

Да, это возможно. Мы можем изготовить светодиодную продукцию как без маркировки на корпусе и упаковке, так и с маркировкой заказчика. В зависимости от типа продукта и модели это может быть лазерная маркировка или специальная наклейка. Просто предоставьте текстовые или графические материалы в формате CDR (Corel Draw) и мы промаркируем продукцию и изготовим и наклеим стикеры на упаковку.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос