Вопросы и ответы

В данном разделе мы ответили на часто задаваемые вопросы наших клиентов. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос – свяжитесь с нашим специалистом любым удобным Вам способом, мы подробно проконсультируем и ответим на Ваш вопрос.

Общие вопросы
Вопросы по услугам

Можете ли вы изготовить светодиодный прожектор по нашим требованиям?

Да, мы можем разработать и изготовить светодиодный прожектор в соответствии с Вашим техническим заданием.

К нам регулярно обращаются клиенты с заявками на изготовление мощных светодиодных прожекторов с необходимыми им характеристиками. Например:

Для изготовления качественного и недорогого светодиодного прожектора для участия и победы в тендере;
Для изготовления светодиодного прожектора необходимого для замены заложенной в проекте дорогой модели;
Для изготовления светодиодного прожектора с особыми характеристиками.

Мы всегда успешно удовлетворяем такие запросы. Обращайтесь, поможем и Вам.

Есть ли гарантия на ваши прожекторы? Как происходит гарантийное обслуживание?

На всю нашу продукцию действует международная гарантия независимо от страны приобретения. Гарантийный срок зависит от модельной линейки и в базовой версии составляет от 1 года до 6 лет. Для моделей с гарантийным периодом 5-6 лет есть возможность расширения гарантии до 10 лет.

В производстве светодиодных прожекторов профессиональных серий мы используем только качественные комплектующие от мировых лидеров светодиодной отрасли. Поэтому пользователи наших светодиодных прожекторов не сталкиваются с отказами оборудования в процессе эксплуатации. Тем не менее мы готовы осуществлять постпродажную поддержку и в случае отказа, вышедший из строя элемент (светодиодный модуль или светодиодный драйвер) заменим на новый.

Возможно ли изготовление светодиодных прожекторов с нашей маркировкой на корпусе?

Да, это возможно. Мы можем изготовить светодиодную продукцию как без маркировки на корпусе и упаковке, так и с маркировкой заказчика. В зависимости от типа продукта и модели это может быть лазерная маркировка или специальная наклейка. Просто предоставьте текстовые или графические материалы в формате CDR (Corel Draw) и мы промаркируем продукцию и изготовим и наклеим стикеры на упаковку.

Осуществляете ли вы доставку продукции в другие страны?

Да, мы осуществляем доставку продукции в любые страны мира.

По согласованию с заказчиком мы осуществляем поставку на условиях Incoterms EXW, FCA, FAS, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAT, DAP, DDP.

Как оплатить товар если покупатель не российская компания?

В страны Таможенного союза (Россия, Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия) мы можем реализовать товар оплаченный рублями (₽) на счет российского юридического лица, по желанию клиента с НДС или без НДС.

Если покупатель желает оплатить товар другими валютами, возможна оплата в долларах ($), евро (€), юанях (¥). В этом случае продукция доставляется в Ваши страны напрямую, минуя РФ. Способы и сроки доставки согласовываются.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос